Вы выбираете товары
В карточке отображаются доступные размеры, материалы, цвета, фурнитура и актуальная цена.
Информация для покупателей
Заказ, доставка и правовые условия без лишних догадок
Здесь собраны условия покупки модульных кухонь: как оформляется заказ, как проходит доставка по Гомелю, какие нюансы есть у изображений материалов и как рассматриваются вопросы гарантии, возврата и обмена.
Доставка только по Гомелю
Самовывоза нет. Стоимость доставки, подъём, сборка и удобное время согласуются до подтверждения заказа.
Оформляете заказ
Укажите имя, телефон и адрес доставки в Гомеле. Комментарий поможет согласовать подъём или сборку.
Менеджер подтверждает
Перед запуском в работу согласуются состав заказа, цена, доставка, подъём, сборка и ориентировочный срок.
Доставка
Доставка и сборка по Гомелю
Мы не используем самовывоз. После оформления заказа менеджер связывается с покупателем и согласует адрес, дату, ориентировочное время, стоимость доставки, подъём на этаж и сборку. Условия зависят от состава заказа, доступа к помещению, этажа, лифта и дополнительных пожеланий.
При получении проверьте
- количество мест и комплектность заказа;
- видимые повреждения упаковки и деталей;
- соответствие выбранных размеров, цвета и материала;
- замечания, которые нужно сразу передать менеджеру.
Оплата
Оплата после оформления или после согласования
При оформлении заказа можно выбрать онлайн-оплату после отправки формы либо оплату после согласования с менеджером. Если перед запуском в работу потребуется уточнить состав, размеры, доставку или сборку, менеджер согласует итоговую сумму заранее.
Цена должна быть подтверждена
Для модулей цена зависит от выбранной комплектации. Для столешниц цена зависит от длины и диапазона, указанного в карточке товара.
Изображения и материалы
Фактический оттенок может немного отличаться от изображения
Фотографии, 3D-визуализации и образцы декоров на сайте используются для визуального представления товара. Фактический оттенок, рисунок древесной или каменной текстуры и восприятие поверхности могут незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения, особенностей фотосъёмки и партии материала.
Перед заказом можно уточнить цвет, фактуру и доступность материала у менеджера.
Гарантия
Если обнаружен недостаток товара
При обнаружении недостатка покупатель вправе заявить требования, предусмотренные ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»: замену товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение либо расторжение договора с возвратом уплаченной суммы.
Как обратиться
Сохраните документы по заказу и сообщите менеджеру, какой недостаток обнаружен. Обращение фиксируется, после чего согласуется порядок проверки и дальнейшие действия.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
По ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» непродовольственный товар надлежащего качества может быть обменян или возвращён в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть подтверждение покупки.
Это правило не применяется к товарам, включённым в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. В этом перечне указаны «мебельные гарнитуры и наборы». Если заказ относится к такой категории, возврат или обмен товара без недостатков не производится.
Ограничение по товару надлежащего качества не отменяет права покупателя при обнаружении недостатков товара.